（记者：李千顺）随着社会经济的发展，中小营业场所逐渐增多，竞争日趋激烈，很多商家为了拉拢顾客，都采取搞活动，进行短期促销——有很多营业者举办各种优惠活动和发放优惠券，给持券人的某种特殊权利的优待券（如赊购物品或享受客人的优惠）。据不完全统计，北京、上海、南京的优惠券用户数量已近400万，优惠券的打印数量也从2008年的2000万张暴增到2009年的8000万张，2010年的8600万张。
浅浅话说优惠券
目前，国内市场上的优惠券按照介质分类主要有：电子优惠券、纸质优惠券、网络优惠券、短信优惠券、手机优惠券。纸质优惠券很普遍，已经成为众多商户开业店庆的最重要促销手段，网络优惠券一般以互联网形式流通，打印或者复印即可使用，不仅方便用户更为商家节省了营销成本。手机优惠券一般以手机终端媒体体系，消费者可以在手机上直接下载到商家使用，不仅方便用户、帮助用户节省消费成本，同时也为商家节省了营销成本。
优惠券按照使用分类，主要有：现金券，消费者持券消费可抵用部分现金；体验券，消费者持券消费可体验部分服务；礼品券，消费者持券消费可领用指定礼品；折扣券，消费者持券消费可享受消费折扣；特价券，消费者持券消费可购买特价商品；换购券，消费者持换购券可以换购指定商品。优惠券的本质其实就是一个短期刺激消费者的工具，它与积分刚好构成了日常营销的基本工具。
哪里能收集到优惠券？现在优惠券不仅商家自己增发，报纸上也有很多，网络上还有不少专门提供此类信息的网站，例如优惠网，它能提供各省市的优惠资讯，分成餐饮、购物和数码通讯等类别，要什么样的优惠券就自行下载。总而言之，优惠券这类信息充斥在我们身边的许多角落，无论是在生活周边还是在网上，都能找到不少优惠信息。但是，有时候，只有买了东西，店商才会送你优惠券，比方说买1000元送100元的优惠券，但这优惠券不一定用得上。
对于优惠券的价值，研究新经济的杨教授认为：“我们应该先给优惠券下一个准确地定义：优惠券实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。而优惠券实际上是将选择的权利让渡给了消费者，由消费者去选择通过何中途径用何种价格消费，并非商家主动的将同一商品以不同的价格卖给消费者。”杨教授还指出，优惠券早已风行西方各国，2005年美国消费者使用优惠券节省了近30亿美元，2006年，电子优惠券在美国的使用率高达17%，超出纸质优惠券的1%。
在拥有2亿多网民和6亿多手机用户的中国，尽管对大多数人来说优惠券是一个逐渐兴起的新鲜事物，但是毕竟给消费者带来了一种全新的消费模式和消费理念。目前，优惠券在中国的应用正呈现迅速扩张之势，这是互联网经济大潮的冲击之下，通过技术所呈现的新趋势。相信在不久的将来会成为我们生活中不可或缺的一个组成部分。
优惠券的使用群体
目前，各种优惠券层出不穷，而时下，电子优惠券已经成为都市消费者购物新潮流。在麦当劳，经常能看到很多消费者手持从互联网下载打印的电子优惠券享受实惠。
作为电子优惠券主要使用群体的大学生，实惠是他们选择电子优惠券的最大原因。通过对学生人群的采访发现，对于没有什么经济收入的学生人群来说，电子优惠券是日常省钱的一个好方法和小窍门。大二学生小刘给记者介绍：平时她会去固定的网站下载电子优惠券，最常去的是一个叫酷鹏网的电子优惠券网站，在该网站不仅可以获得一些餐饮类的优惠券，还有大量衣服、鞋子等日常消费用的电子优惠券。小雪算了一笔帐，几个月下来，她使用电子优惠券进行消费已经节省了近两百元钱，对于经济尚无法独立的学生来说，已经是一笔可观的数目了。
电子优惠券不仅吸引着学生，也吸引着很多刚参加工作的都市青年。对他们而言，电子优惠券的便利特点就显得比较突出。在北京某外企上班的张小姐表示：“平时工作节奏很快，有时候根本没有什么正经吃饭的时间，快餐就成了我的最佳选择，不过，在去麦当劳之类的餐厅前，我和同事们通常都会在网上找一下有没有电子优惠券可以下载打印，毕竟等着餐厅派发员派发纸制优惠券的机会是微乎其微的，在公司里假公济私用一下打印机还是蛮方便的，重要的是这样也替我们省了不少钱。”
国际金融危机发生后，人们把钱袋子捂得更紧，省钱一族应运而生。他们能够用相对优惠的价格享受生活，不少商家也瞄准这块“蛋糕”。
老百姓会过日子，商家也变得更精明，他们打着惠及顾客生活的招牌，无数网站争相开创新“钱景”。前不久，记者通过网络搜索，发现大量提供优惠券下载的网站，如酷鹏、天天易购网等受到众多网友的追捧，这类网站优惠券的使用方法主要有直接打印和发送到手机上两种。
“去年下半年网站的访问量和下载量与上半年相比增长了两倍左右，其中化妆品、餐饮、生活用品类优惠券最受欢迎。”据天天易购网市场营销部经理介绍说，白领群体和学生为注册用户的主体，80后占了总量的三分之二。
在淘宝网上输入“优惠券”，网页上显示出近7000多条记录。肯德基、麦当劳、必胜客是推出优惠券的先锋队伍，官方网站上均提供了“优惠券（电子优惠券）”的下载专区。在北京肯德基的各个连锁店，记者看到不少学生顾客使用优惠券消费，店员告诉记者，现在使用优惠券的顾客越来越多，以学生为主，也有一些白领顾客。
除了餐饮优惠券，住宿和旅游优惠券也很走俏，由于工作关系需要经常出差的余先生说，有些网站提供一些全国连锁商务酒店的优惠券下载，能够抵扣现金20至30元不等。下载优惠券既方便又实惠，一年可以省下好几百元。
精明的商家往往会举办各种优惠活动，以吸引消费者进行消费，商城返券活动就是其中一种。有时还会有其它的优惠活动并行进行。对消费者来说，总是希望花尽可能少的钱购买到需要的商品。这样的情形相当常见。例如最近某家商城正在举行返券活动，满200元返100元。只有现金部分可以返券，得到返券还能再进行购物消费。例如，假设某商品每件158元，买2件花现金2*158=316元，可得返券100元，这样再加58元就又可以 ...
记者在调查发现,不少餐厅、旅游景区、购物商场的优惠券频现网络。从企业商家的官方网站,到旅游在线平台,再到专门提供电子优惠券的网站,它们的声势正在逐步壮大,所依赖的媒介越来越多,且趋向专业化。
优惠券到底优惠了谁
省来的也就是赚来的。衣食住行样样能省，省来的也就是赚来的，成为不少人们的共同目标。新兴的“抠门族”正愈发壮大，压倒了过去曾风靡一时的SOHO族、月光族、乐活族等族群。
无券不成欢。对于吃惯了肯德基、麦当劳的人们来说，使用优惠券和折扣券可谓学生时代的传统美德。同样在肯德基吃一个蛋挞，原价是5元，有了优惠券就能省下5角钱。如果是吃几十元的套餐，一顿饭就能省下5至7元。
优惠券来路很多，街头有派发，报纸杂志上能剪裁，有时候家里邮箱里也会意外收到。但相比起来，电子优惠券显然要更为方便。近日，一则关于“网上购物如何做到最省钱”的帖子在偏爱优惠券人们众的广为流传，其中罗列了大量优惠券信息。记者发现，很多网站都提供优惠券打印服务。如肯德基优惠券，麦当劳优惠券，必胜客优惠券，多美丽优惠券，豪客来优惠券等等等等。
对喜欢旅游的人来说，用好休假时间，避开假日旅游高峰是最好的选择。“跟团最费钱，又玩不好。”不少白领表示，网上优惠订机票旅馆，能省下一笔不菲的开支。“今年我去鼓浪屿两个人才花了4000元。”供职于媒体的白领夏小姐说，出行前她查询了大量驴友攻略，买在种种压力之下，曾经被视作高消费典型群体的白领当中，正在诞生一群省钱高手“抠抠族”。因此，“白领”也多了个新的意义，工资白领，能省多少省多少，全部留起来。
吃饭积分换手机卡。某美食网站的会员卡优惠推出“吃饭换手机充值卡”的活动，每次去会员商户吃饭都可以积累积分的优惠活动，累计消费在1000元左右，积分达550分，就可以换一张50元的移动手机充值卡。
节约是种美德，省钱是门艺术，可谁要是把它们发展到了极致，走到抠门的程度，那可就有些“神憎鬼厌”了。别说，在我们身边，还真有那些收入不错，却一毛不拔的家伙，给自己的优惠，最后成了别人的实惠。
优惠券产生的生意经
商家的优惠券给顾客以优惠，也给商家带来了实惠，更有人把优惠券的生意经念得如鱼得水，但需付费才能换得优惠。2010年7月11日有媒体报道说，一款公益查询机在上海豫园商城落地。
该机器的运营方上海圆和信息科技有限公司董事长洪婷婷发现，有偿打印优惠券反而使公益查询机的使用率上升。
公益查询机的前身是公益组织推出的广告募捐箱。而新一代公益查询机使用了指导优惠购物的方式，收取运营中的一定收益作为善款，而顾客、商家、阵地方(购物中心或其他接纳处)、公益基金会等各方能达到共赢则是洪婷婷的目标。
由于项目是从公益的角度出发，与实体优惠机需要连接的商家与阵地方的谈判并不复杂。对阵地方来说，收益的一部分会以其名义向公益组织捐赠，并且享受合理抵税，这使公益查询机在很多地点不用支付落地费用，而这恰好是其他同类实体机最大的成本构成。
“公益查询机是目前唯一需要收费打印优惠券的实体机，”洪婷婷表示，除一元钱的小额投入外，投入十至几十元换取几百元甚至千元的抵价券也会逐步推出。不过有偿打印最直接的效果是，增大了优惠券绑定住顾客的概率，避免了一定的浪费。与此配套的是不同的收费模式，公益查询机上拥有蓝牙装置、摄像监控、投币器、IC读卡器、手机钱包、公益募捐箱等接口。此过程中，品牌商需要交付每年1,200元的实体机网络维护费，并得到公益查询机收入的30%。
2009年下半年，公益查询机出现在上海举行的特许经营展会，尽管当时还没有正式量产，就已经被预定多台。和同类公司不同的是，人们可以用特许经营的方式“认领”一台机器，负责其在当地某个商区的拓展工作。缴纳特许加盟费用后，承包者要完成同阵地方、商家的接洽，第一年的收益中除捐献款项外，都全部归承包者所有，第二年之后再与运营方进行分成。洪婷婷还透露，目前已与上海市慈善协会达成合作，将后者投放的一些无法回收善款的募捐机置换成“公益查询机”，数量达1000台左右。
记者的一位头脑灵活的戚姓朋友分析他的“优惠券生意经”后对记者讲，他的“优惠券生意经”除了优惠券经营方法，还有团体协作模式的应用。他召集了一些对优惠券有兴趣的朋友，分别收集不一样的优惠券。去年春节，他用优惠券大量购进许多产品后，再请商家打折，如此一来，成本就被压得很低。
喜忧参半的优惠券
省钱优惠券未必好用。优惠券是否真的“省钱”,记者通过调查发现,近日有消费者在使用优惠券的过程中发生了一些问题。比如,河北的吴先生在拿优惠券去商家兑现时吃了个闭门羹,优惠券上的有效截止日期是11月15日,而商家却声称11月11日已经结束。
优惠不得多花钱。前不久，张女士在地铁车厢里看到了一个游乐园的广告，广告称只要发短信就能赢取游乐园门票。张女士发送了三条抢票短信，花费３元，得到商家回复的“电子门票”。
王女士称，花３元钱抢来的门票，只是入门的凭证。“进游乐园肯定得玩项目，如果按正常买票，可以获得相应的游戏币，我拿着手机给门口的工作人员看完后，确实没让我买门票，但是想玩项目还得花钱，算下来，我比普通买票的人多花了３元钱短信费。”王女士觉得哭笑不得。
下载优惠券的成本。以某电子优惠券网站为例，它提供两种下载方式：一种是用手机登录，将优惠券直接下载到手机上；另一种是消费者挑中优惠券后，根据相应的指示在网页上输入手机号码，几分钟后手机上就会收到电子优惠券。通过手机上网下载优惠券，要开通ＷＡＰ服务。
记者统计了一下，手机下载一张优惠券的流量，在10K到20K之间。按照全球通手机下载3分/KB的标准计算，每张优惠券需要0.3元到0.6元手机信息费。打印的优惠券，需要消费者拥有一台可上网的电脑、打印机和打印纸。纸质优惠券，大多是商家举办活动时免费发放。从获得优惠券的费用上看，纸质优惠券显然成本最低。
与此相比，打印的优惠券和商家直接发放的优惠券则更容易获得。记者在“乐佰购”网上挑中两家餐厅的优惠券，打印了下来，并在这两家餐厅里进行了消费。随后，记者在搜秀商场附近，看到一家快餐厅的工作人员正在免费向路人发放优惠券。
记者在调查中发现，优惠券大致有两种来源：一种是各品牌自己发布的优惠券，一种是专门的网站提供各商家的优惠券供消费者下载。记者通过搜索引擎找到了几家电子优惠券的门户网站。在其中一家网站，记者找到一份可下载的餐厅优惠券，却发现优惠券是彩信形式，要先开通手机上网功能才能下载。手机既没有上网功能，也没有彩信功能的记者只好望券兴叹。
段女士这样告诉记者，上个月18日她过生日，原本就是几个好朋友约好了一起吃个饭庆祝一下。后来，她在上网时发现钱柜KTV的大包欢唱优惠券，于是，她灵机一动，决定把生日会搬到钱柜去搞，而且由于是大包房有优惠，她还额外多叫了几个好朋友。最终的结果却出乎段小姐的意料，虽然优惠活动确有其事，但是由于时段不是特别合适，她们只赶上了优惠活动的末尾，而超过的时间付费则要按照正常的很小幅度优惠，而且由于参加活动的朋友较多，最终不仅时间大大超过了预计，还消费了不少自助餐以外的东西。买单的时候，段女士非常的懊悔，就为了享受本来可以不用的消费，结果却是付出了更多。她想通过我们告诉更多的卡友，如果不是特别需要的消费，一定不要因为人家搞活动就贪图优惠的便宜，害得自己额外支出。
调查中，记者还发现，很多优惠券的优惠时限也不够长。据记者了解，大部分优惠券的有效期不超过一个月，有的免费试用券也连一个月还不到。很多会员每次遇到刷卡的地方都会一次性打很多优惠券备用，但是真到用的时候会发现已经过期了，反倒造成了浪费。
记者在通过对京城的各大商场、超市和写字楼的实地调查后，看到所谓的优惠券，真正打折优惠的金额其实都很小。即便如此，很多顾客为了享受这数额不大的优惠花高价买了自己并不需要的产品，看来，理智消费不能仅仅只挂在嘴边。作为消费者，办理各种卡的会员其实是一件好事，但是要做“卡主”不做“卡奴”可不是件简单的事情，如何合理使用，善加利用，这需要我们的智慧。不能因为贪图小便宜却赔了大本儿。
