《中国综合新闻快报》山东讯（特约记者：宋琳、田吉川）夏津县检察院派驻新盛店检察室自成立以来，便按照“检力下沉、职能拓宽、服务延伸”的工作思路，以不甘落后、不愿落后、不能落后的紧迫感和责任心，认真担负起派驻检察室的八项职能，尤其是在解决好群众诉求方面，“用心出实招，招招落实处，处处见实效”。坚持用好“五步十不”工作法，为解决好群众诉求提供现实路径，真正实现了群众诉求件件有回音、条条有答复、个个有说法。
第一步：热情接待——对群众诉求不偏不倚。
新盛店检察室一直坚持对自身宣传方式的多样化、常态化，检察室将每月各乡镇集市日设为下访巡访日，将下访巡访与法制宣传相结合，在乡镇集市上解答群众疑难，发放检民联系卡，并进行法制宣传讲座。因此，来访群众得知检察室的渠道便有所不同，但不管通过何种渠道，检察室工作人员始终坚持对来访群众热情接待，对所有群众的诉求都做到不偏不倚。
新盛店镇西菜园村的村民宋万青、一直在外地，最近回到家乡自己创业搞养殖的夏津县渡口驿乡夏庄村人刘攀、雷集镇穆王庄村的李洪伟都是通过新盛店检察室成立前搞宣传时提供给他们的便民服务卡上的地址找到了检察室；新盛店街上的王德喜、新盛店镇张堂村老人张忠其和苏留庄镇毛王庄村的张子岳都是自己看到或者通过别人说起而找到了检察室；苏留庄镇前周村人李洪强是派驻新盛店检察室联合监所科对辖区内社区矫正人员进行过程中发现的困难群众；渡口驿乡王庄村周紫薇和新盛店镇西李村人李斌都是检察室的帮困助学重点对象；雷集镇的初三年级二班女学生刘玉静和马灵丽都是检察室干警到辖区雷集镇雷集中学进行走访调研时发现的困难学生。对于这十位群众的诉求，检察室都坚持不偏不倚，认真加以解决。
第二步：耐心倾听——对群众诉求不挑不捡。
接到群众的相关诉求后，新盛店检察室都对其加以耐心倾听。检察室干警深知，来访群众对其诉求不吐不快，群众的诉求既然已经到了检察室，就证明肯定是心中积累了很久的委屈或期盼，不管其诉求多复杂、多难办，不管记录多累人、多费事，不管是工作时间还是中午晚上加班，也无论群众的诉求简单还是繁杂，检察室工作人员始终坚持不挑不捡，认真倾听。
新盛店镇西菜园村的村民宋万青，家中养了几万只鸡，因为新盛店镇中菜园村修桥，把水管挖断，水厂和中菜园村相互扯皮，导致村里停水4,5天，缺了水严重影响鸡的生存；今年上半年，一直身在外地的夏津县渡口驿乡夏庄村村民刘攀回到家乡想自己创业搞养殖，由于家乡情况不甚明了，不知如何操作，他把自己的一些初步想法详细的跟检察室干警进行说明；雷集镇穆王庄村的李洪伟，从外面打工回来后，看到镇上其他人都在搞养殖。也想试一把。可自家的地离村太近，影响农户的生活，自己的鸡舍听说近了也不好搞防疫，就想给离农户家远一点的人家换换地；新盛店街上的王德喜，一直在外地上班，可是企业破产了，去年回的老家，一家六口没地，只能靠打工赚点钱，维持生活，他想让检察室帮忙协调大队，给点地种；新盛店镇张堂村老人张忠其年轻时曾当过20多年的村干部，如今年老，丧失劳动能力，又因患病动过手术，生活非常困难。张某询问能否为其办理低保，并对其职务待遇进行解决；苏留庄镇毛王庄村的张子岳身体有残疾，至今没有成家，从前跟着老父亲生活，老父亲去世后，想到镇上的敬老院去生活；苏留庄镇前周村人李洪强、渡口驿乡王庄村周紫薇和新盛店镇西李村人李斌、雷集镇的初三年级二班女学生刘玉静和马灵丽都是检察室主动走访宣传过程中发现的困难学生和群众。
第三步：积极协调——对群众诉求不推不拖。
热情接待群众、耐心聆听群众诉求之后，检察室工作人员不论是否属于自己职务范围内的事情，都以最快的速度开始办理，对群众的诉求不推不拖，积极进行协调。
在耐心聆听完新盛店镇西菜园村的村民宋万青的诉求之后，检察室工作人员放下手中的工作，立马赶到施工现场，与中菜园村支书和水厂进行协商，经他们协调后，当天下午就给西菜园村供上了自来水；对于夏津县渡口驿乡夏庄村村民刘攀创业搞养殖的想法，检察室工作人员为其协调本村的大队支部解决调地问题，协调渡口驿镇政府、土管局做好土地流转，一次流转土地80多亩，解决了养殖场的占地问题。协调畜牧局办理养殖手续及证件，在其鸭场建设的关键时刻遇到了资金瓶颈时，检察室干警不遗余力协调当地信用社及邮政储蓄银行解决资金十多万元；对雷集镇穆王庄村的李洪伟的养殖计划，检察室的工作人员对镇里和村里的相关人员进行协调，让其与离农户家远一点的人家换了地；对于新盛店街上的王德喜的相关诉求，经过检察室工作人员的协调，现在村里已经答应给他点地种，让其一家能维持生活；对于苏留庄镇毛王庄村村民张子岳想去敬老院生活的诉求，检察室工作人员多次与敬老院的院长进行沟通协调，成功帮其实现了愿望，他现在吃住在敬老院，和这里的老人们有说有笑，这个冬天不挨冻了。
第四步：尽心尽力——对群众诉求不等不靠。
由于群众的诉求多种多样，复杂繁杂，有时会涉及到很多部门，协调关系会很困难，但检察室工作人员不等不靠，尽心尽力，积极为群众的诉求进行相关咨询和协调。
对于新盛店镇张堂村张忠其老人为其办理低保，并对其职务待遇进行解决的诉求，检察室工作人员在热情的接待了该位老人，耐心的听取老人诉求之后，对其反应的问题非常重视，详细询问了解了该老人的情况，并对接访过程进行了详细的视频录制。了解情况后便告知张某，会尽快到张堂村调查核实张某实际情况，与乡镇民政助理进行协调，如果张某反映的情况属实，符合加入低保户的条件，检察室干警将同相关部门联系、沟通，协助其办理低保手续。如果达不到加入低保户的条件，会尽快给其明确答复。经过与相关乡镇民政助理协调、询问得知，只有担任村支书满20年才能保留职务待遇，办理低保的条件必须是无儿无女，因此张某不符合办理低保的条件，其担任相关村会计的经历也无法为其保留职务。此外，考虑到张某的利益，检察室积极与相关部门争取，看能否为张某报销一些手术费用，经咨询得知，只有大手术才能报销，张某的疝气手术也不符合报销的条件。虽然没有满足张某的相关要求，但检察室工作人员将这些情况对张某进行了耐心讲解和回复后，老人被检察室干警热情、耐心的工作所感动，听后竟给检察室工作人员深深鞠了一躬；对于渡口驿乡王庄村周紫薇和新盛店镇西李村人李斌、雷集镇的初三年级二班女学生刘玉静和马灵丽这些检察室主动走访宣传过程中发现的困难学生和群众，检察室工作人员把他们做为重点关注和帮扶对象，与有关部门联系尽力解决家庭困难，与学校沟通尽量减免在校费用，亲自到困难学生家中走访帮扶，带去面粉、食用油、羽绒服、靴子、书籍、救助金等相关物品，并坚持对其进行长期帮扶。
第五步：尽善尽美——对群众诉求不亏不欠。
只要是群众的诉求，检察室工作人员都做到尽善尽美，就算群众曾经走过弯路，就算群众的诉求不是一天两天能解决的，但检察室工作人员工作的重点便是让困难群众看到解决诉求的希望和春天，再怎么着，也不能对群众诉求有所亏欠，再困难也要给群众一个满意的答复和回应。
疏导帮扶，誓为群众诉求注入“强心剂”。假释犯李某，苏留庄镇大郭庄村人，1994年因故意伤害罪被判处无期徒刑，在监狱服刑期间表现良好，于 2012 年4月20日被裁定假释。当他重获自由，满怀希望的回到家乡之后，却发现妻子已携子改嫁，房屋多年失修已倒塌，只剩下老母亲艰难生活。在与村支书、社区矫正管理人员交谈中，多次流露出“活不下去了”、“死了算了”的想法。新盛店检察室与监所科了解到这一情况后，立即决定把李洪强作为重点帮扶对象。一方面积极与大郭庄村支书联系，多次到村里做李洪强的思想教育工作，帮助他树立正确的人生观。同时多次与苏留庄镇政府及司法所协调大郭庄村委会，为李洪强争取到一亩口粮田，并免除其黄河水费等费用。另一方面，积极协调当地一家棉纺企业，为其争取到一份门卫工作，从而解决了暂时的生活困难，使其生活得到基本保障。李洪强万万没想到自己这个快让社会抛弃的人能得到检察院干警的无私帮助，新盛店检察室与监所科不但为其疏导心理和思想难题，协调政府和村里解决口粮，还帮忙为其找到这么好的工作。党的关怀让李洪强感受到了组织的温暖，逐渐燃起了重生的希望，树立起了好好生活的信念。李洪强对过去自己所犯罪行非常后悔，表示一定珍惜社区矫正机会，服从管理，重新做人，照顾好老母亲，坚强的活下去；
多方协调，誓做群众诉求的“撑腰站”。李斌，夏津县检察院派驻新盛店检察室的帮困助学重点对象，夏津县新盛店镇西李村人，目前在新盛店中学就读初二年级，自幼丧父，母亲带着妹妹改嫁远方，幼小便患有心颤，曾动过手术，目前跟随奶奶一起生活，由于其父母结婚后一直没有进行结婚登记，致使李斌的户口一直没有办理。没有户口，对这个孩子意味着前途一片黯淡，将来考高中、考大学、工作、结婚、生子都将面临一系列问题。一直是“黑户”的孩子对未来丧失了信心，曾多次产生辍学的想法，新盛店检察室工作人员积极与夏津县公安局、新盛店镇派出所、镇政府、新盛店中学、夏津县计生局、新盛店镇计生办等单位协调联系争取，在现有政策允许的情况下，县计生局免去了李斌将近四万元的社会抚养费，并细致解决了李斌学籍卡中姓名和出生年月记载信息与实际信息不一致的难题，用近乎一周的时间把孩子的户口顺利办理完毕，李斌的脸上终于有了喜色，看到了希望，孩子连蹦带跳地说：“这下我可要努力学习，考上高中，考上大学。”
