10月29日18时许，山西吕梁兴县移动手机用户网络突然发生严重故障，大量移动用户集中反映电话突然出现通话困难、打不通等问题，移动通讯网络顿时处于瘫痪状态。给当地人民群众的通信造成了相对大的问题。
四个县信号网络瘫痪约两个小时
29日18时30分许，使用移动网络的记者发现了这样一个现象，手机显示无网络信号，身边的几位同事同样出现这种现象，大家都感到很疑惑，手机到底是哪里出了问题？
记者用座机拨打兴县商务大酒店总台询问，被告知酒店所有移动用户手机同样没有信号。酒店总台服务员说，平时吕梁的中国移动网络还是颇为令人满意的，今天不知怎么了这么多人的移动手机全不能使用？
随后，记者采访了几个酒店的客人，联通和电信用户可以拨打电话，凡是使用移动网络的用户都不能使用。 19时34分，移动网络信号中断已有一个多小时。记者用电信手机拨打10086山西移动公司客户服务热线询问，在经过长达 3分钟的等待后，电话那头终于传来了客服小姐的声音。但客服小姐的回答就像今天的移动网络一样令人不满：“故障不明，我们也不清楚。”
20时34分，信号恢复正常，记者再次拨打山西移动客服，客服人员表示，经调查是吕梁分公司的一个信号基站发生了故障导致信号中断，事故波及兴县、方山、临县和岚县四个县，经抢修，故障已排除。但基站发生故障的原因及多少用户受到影响，尚不清楚。
移动用户没有收到移动运营商的任何道歉
事故发生后，在兴县当地做生意的一位温州客商非常生气，他是一个忠实的移动用户，当信号突然中段后他的两部手机同时失去了和所有客户的联系，使他的诚信度在生意上造成了很大的影响。他表示，“移动公司作为在国内有良好形象的企业，发生这样的事故至少应该给广大用户造成的损失公开道个歉吧！”
随后记者致电岚县、临县和方山的移动用户后，他们均表示出对移动信号中断所造成的不便和损失表示遗憾和失望。同时他们也没有收到任何有关移动方面的致歉信息。
事故原因移动方面说法不一
那么究竟是什么原因造成大面积网络瘫痪的呢？在这次事故中到底有多少移动用户受到影响呢？
30日下午，记者在中国移动吕梁分公司进行采访，一位刘姓副总经理接待了记者，对于造成此次事故的原因刘经理表示，此事故是有人偷盗通讯光缆造成的。但当记者问被盗光缆的位置在哪里？刘经理却闭口不答。记者又问此次事故共影响到多少移动用户时，刘经理说没有统计。就在此时一位持13453800048的移动客服打来了回访电话，告知此次事故的原因是由于基站故障造成的。
对此，这位在兴县做生意的客商很是失望，他对记者说：“移动根本不会想到有多少商务人士因此而失去生意；多少游子因此不能与亲人联络。
采访花絮： 移动老总的工资是内部机密吗？
在采访过程中，当问及移动老总的工资时，这位移动老总竟然语出雷人，他竟然称：“工资是不能随意说的，这在我们内部是机密。”
